Soalan Lazim
A. SOALAN AM
Untuk layak menerima Pakej Bantuan Peralihan ini, kenderaan anda mesti :
(i) kenderaan dwi-bahan api (NGV/petrol/diesel) yang dipasangkan dengan Sistem Kit NGV dan masih aktif ; dan
(ii) mempunyai Lesen Kenderaan Motor (LKM) yang didaftarkan dengan JPJ pada bila-bila masa di antara 1 Oktober 2021 dan 30 September 2024.
Pakej ini menawarkan khidmat menanggalkan kit NGV secara percuma.
Rakan bengkel kami juga dilatih mengikut prosedur yang ditetapkan untuk memastikan bagi memastikan kenderaan anda mematuhi tahap kualiti dan keselamatan yang ditetapkan betul.
Proses Menanggalkan Kit NGV dilakukan oleh mekanik terlatih mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Kerja-kerja ini tidak memberi kesan jangka panjang terhadap prestasi kenderaan anda.
Ya, kit NGV ditanggalkan pada keseluruhan sistem NGV, termasuk tangki NGV dan alat-alat sistem NGV.
Permohonan boleh dibuat melalui sistem POMEN di laman sesawang www.pomen.peralihanngv.com.
Untuk makluman, pilihan untuk menanggalkan kit NGV boleh dibuat sehingga 31 Julai 2025. Walau bagaimanapun, tarikh akhir bagi permohonan Pakej Bantuan Peralihan bagi Kenderaan Dwi-bahan Api NGV adalah pada 30 April 2025.
Sehubungan itu, pemohon dinasihatkan untuk menghantar permohonan selewat-lewatnya pada 30 April 2025, manakala proses menanggalkan kit NGV boleh dilakukan sehingga 31 Julai 2025.
Kenderaan yang telah menanggalkan sistem kit NGV melalui pakej ini dikecualikan daripada pemeriksaan PUSPAKOM untuk tujuan mengemas kini geran kenderaan. Geran kenderaan akan dikemas kini secara automatik oleh JPJ dalam tempoh antara 30 hingga 45 hari selepas menanggalkan sistem kit NGV berjaya.
Jika geran anda masih tidak dikemaskini selepas tempoh ini, sila hubungi MesraLink di 1-300-88-8181.
Tidak, anda boleh terus menggunakan Lesen Kenderaan Motor (Cukai Jalan) yang sedia ada selepas menanggalkan sistem kit NGV sehingga tarikh tamat tempoh. Semasa pembaharuan Cukai Jalan yang seterusnya, anda perlu memperbaharui mengikut jenis bahan api asal (Petrol atau Diesel).
B. PROSES PERMOHONAN
Permohonan boleh dibuat permohonan melalui laman sesawang www.pomen.peralihanngv.com.
Sila masukkan maklumat berikut di borang tersedia untuk menyemak kelayakkan:
1) Nama Pemohon
2) Nombor telefon Pemohon
3) Emel Pemohon
4) Nombor plat kenderaan
5) Nombor casis kenderaan
Nota: Pemohon yang layak akan menerima e-mel pengesahan. Sila tekan pautan yang tertera untuk membuat tempahan janji temu. Pautan akan dihantar bersama email bagi pemohon yang layak sahaja.
Ya, kerana e-mel adalah pra-syarat permohonan. Sila daftar dengan mana-mana platform e-mel.
Mulai 1hb November 2024, pemohon boleh pergi ke mana-mana rakan bengkel seperti di senaraikan di www.pomen.peralihanngv.com bagi mendapat bantuan semakan kelayakan dan mendapatkan slot janji temu yang berikutnya.
Anda hanya boleh menghantar kenderaan anda di mana-mana rakan bengkel yang terdekat yang dinyatakan laman sesawang www.pomen.peralihanngv.com. Senarai rakan bengkel akan dikemaskini dari masa ke semasa.
Tidak. Hanya bengkel yang disenaraikan di dalam laman sesawang www.pomen.peralihanngv.com bagi tujuan Pakej ini.
Nota: Sekiranya kit NGV ditanggal oleh mana-mana bengkel selain daripada senarai bengkel yang ditetapkan, anda tidak layak untuk mendapat khidmat menanggalkan kit NGV secara percuma dan tiada jaminan kerja yang akan diberikan.
Anda boleh perolehi salinan Sijil Pemilikan Kenderaan kenderaan secara elektronik melalui applikasi myJPJ.
Pemohon yang mendapat e-mel permohonan tidak berjaya boleh membuat rayuan melalui pautan rayuan Borang Rayuan dan perlu mengemukakan semua butiran dan dokumen seperti berikut:
- Nama Pemohon
- Nombor telefon Pemohon
- Emel Pemohon
- Nombor plat kenderaan
- Nombor casis kenderaan
- Muat naik salinan Sijil Pemilikan Kenderaan
- Muat naik gambar terkini kenderaan yang mengandungi nombor pendaftaran kenderaan dan sistem NGV yang jelas.
Nota: Borang rayuan anda akan disemak dan keputusan rayuan akan dihantar melalui e-mel yang berdaftar.
Kenderaan yang tidak berdaftar dengan JPJ sebagai kenderaan NGV adalah tidak layak untuk memohon Pakej ini.
Anda masih boleh memohon Pakej ini dengan membuat rayuan melalui pautan berikut Borang Rayuan dan mengemukakan butiran yang diminta, termasuk muat naik salinan Sijil Pemilikan Kenderaan dan gambar terkini kenderaan yang mengandungi nombor pendaftaran kenderaan dan sistem NGV yang jelas.
Nota: Borang rayuan anda akan disemak dan keputusan rayuan akan dihantar melalui e-mel yang berdaftar.
C. PROSES JANJI TEMU
Permohonan yang berjaya perlulah mengisi borang tempahan janji temu melalui pautan yang diberikan di dalam e-mel dan mengemukakan butiran dan lampiran seperti berikut:
- Pilihan Lokasi
- Pilihan Tarikh dan Masa
- Muat naik salinan Sijil Pemilikan Kenderaan atau cover-note insurans. (dokumen hendaklah nyatakan nombor pendaftaran kenderaan & nombor casis)
- Muat naik gambar terkini kenderaan yang mengandungi nombor pendaftaran kenderaan dan sistem NGV yang jelas.
Anda akan menerima pengesahan janji temu dan Slip Janji Temu melalui e-mel dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.
Ya boleh, sila hubungi Rakan Bengel di talian tertera di Slip Janji Temu anda.
Anda akan menerima pengesahan janji temu dan Slip Janji Temu melalui e-mel.
Penjadualan janji temu anda akan mengambil masa di antara 3 hingga 5 hari perniagaan oleh rakan khidmat pelanggan POMEN dari tarikh penerimaan permohonan janji temu.
Pengesahan tarikh dan masa janji temu yang dipilih akan diberikan keutamaan kepada permohonan yang lebih awal. Sekiranya slot janji temu dipilih tidak tersedia, Rakan Khidmat Pelanggan akan membuat panggilan melalui telefon untuk mengesahkan tarikh janji temu yang baharu.
Sekiranya anda terlepas tarikh dan masa janji temu anda, hubungi Rakan Bengkel di talian tertera di Slip Janji Temu anda untuk penjadualan semula janji temu yang baharu dalam masa satu (1) minggu dari janji temu asal. Sekiranya anda gagal untuk berbuat demikian, permohonan semula perlu dibuat melalui laman sesawang www.pomen.peralihanngv.com.
D. MENGHADIRI TEMU JANJI DI RAKAN BENGKEL
Pemohon hendaklah membawa kenderaan ke rakan bengkel seperti butiran di dalam slip temu janji.
- Kenderaan yang dibawa ke rakan bengkel mestilah kenderaan yang sama seperti dalam slip temu janji.
- Atas faktor keselamatan, gas di dalam kenderaan mestilah di dalam keadaan minimum – indikator gas pada kedudukan minimum atau tolok tekanan (pressure gauge) menunjuk bawah 500psi.
- Kerja-kerja menanggalkan Kit NGV akan mengambil masa dalam tempoh 3 hingga 4 jam. Pemohon digalakan untuk mengambil balik kenderaan pada hari yang sama.
- Selepas kerja-kerja menanggalkan selesai, pemohon akan menerima panggilan daripada rakan bengkel untuk mengambil semula kenderaan.
- Pemohon akan menerima “Job Completion Ticket” (JCT) melalui e-mel sebagai pengesahan kerja menanggalkan kit selesai.
- Jaminan kerja (warranty) akan diberi untuk hasil kualiti kerja menanggalkan kit NGV hanya kepada komponen-komponen kenderaan yang berkaitan sahaja.
Anda boleh merujuk kepada penunjuk gas NGV berwarna merah di paras paling rendah atau tolok tekanan menunjuk bawah 500psi. Ini adalah untuk memastikan proses menanggalkan kit NGV berjalan lancar dan selamat.
Pihak bengkel akan memeriksa kenderaan anda terlebih dahulu.
Jika tahap gas kenderaan anda terlalu tinggi anda perlu membuat penjadualan, ia akan mengambil masa terlalu lama seterusnya mengundang risiko berbahaya kepada kenderaan anda dan bengkel. Sila buat penjadualan semula janji temu yang baharu dengan pihak Rakan Bengkel.
Ya boleh, namun diatas faktor keselamatan, anda dinasihatkan untuk tidak mengganggu mekanik sepanjang proses menanggalkan kit NGV berlangsung.
Bagi sistem Kit NGV jenis “Sequential Injection” berikut adalah komponen komponen yang dikeluarkan:
- Gas Changeover Switch
- Pressure Regulator
- Electronic Control Unit
- Gas Filter
- Injection Rail
- CNG Refueling Valve
- Pressure Gauge
- NGV Cylinder
- Signal Wiring
Bagi sistem Kit NGV jenis “Mixer” berikut adalah adalah komponen komponen yang dikeluarkan:
- Gas Changeover Switch
- Pressure Regulator
- Spark Timing Advance Processor
- Mixer c/w hose and power valve
- CNG Refueling Valve
- Pressure Gauge
- NGV Cylinder
- Signal Wiring
- Gas Tubing
Tidak boleh. Tangki NGV dan komponen komponen sistem kit NGV akan dilupuskan oleh bengkel mengikut prosedur keselamatan yang ditetapkan oleh PNGV dan selari dengan dasar alam sekitar negara.
Tidak boleh, tetapi anda boleh meminta perkhidmatan servis kenderaan tambahan selepas kit NGV selesai ditanggal. Kos untuk sebarang perkhidmatan tambahan perlu dibayar oleh pemilik dan tidak termasuk di dalam Pakej ini.
E. BERKENAAN TIKET SELESAI KERJA (“JCT”)
JCT adalah bukti dokumen selesai kerja yang akan diberikan kepada pemohon setelah kit NGV selesai ditanggal.
JCT perlu disimpan pemohon sebagai bukti jika terdapat sebarang tuntutan jamin kerja ke atas rakan bengkel.
F. JAMINAN KERJA & SELEPAS SELESAI PROSES MENGGELUARKAN KIT NGV
Selepas Kit NGV selesai ditanggalkan, jaminan selama 3 bulan akan diberikan kepada anda, tertakluk kepada terma dan syarat di terma & syarat. Anda boleh menghubungi rakan bengkel yang menanggalkan kit NGV anda untuk membuat tuntutan jaminan kerja.
Anda perlu membawa JCT anda ke rakan bengkel bagi tujuan tuntutan jaminan kerja.
Jaminan kerja termasuk:
- Penalaan enjin (untuk enjin karburator)
- Kebocoran pada skru palam NGV ‘manifold’ pengambilan
- Penalaan & diagnostik enjin (untuk suntikan bahan api elektronik)
- Kerja-kerja pendawaian berkaitan wayar sistem NGV yang menggunakan bekalan arus/isyarat
- Pemulihan abah-abah wayar asal kenderaan (pendawaian elektrik penyuntik bahan api dan kotak fius perhimpunan jika berkenaan)
Jaminan kerja tidak termasuk:
- Palam pencucuh, Kabel palam pencucuh, Pengedar, Gegelung Pencucuh, sensor oksigen (untuk suntikan bahan api elektronik).
- Sistem bahan api (Hos, rel, penyuntik, karburetor, penapis bahan api, pam bahan api)
- Penyejuk (jika perlu menggantikan atau mengeluarkan darah sistem penyejukan)
- Minyak enjin
- ECU (Unit Kawalan Elektronik)
- Unit kawalan penghantaran
- Penderia Tekanan Mutlak Manifold (MAP).
- Penderia Aliran Udara Jisim (MAF).
- Hos air (jika sistem NGV dilengkapi dengan T-Joint air)
- Badan Pendikit
- Bateri
- Altenator
- Fius / Geganti
- Sebarang kecacatan atau kerosakan yang wujud sebelum pembongkaran sistem Kit NGV.
- Mana-mana bahagian kereta tanpa sambungan terus ke sistem Kit NGV.
- Altenator
- Fius / Geganti
- Sebarang kecacatan atau kerosakan yang wujud sebelum menanggalkan sistem Kit NGV.
- Mana-mana bahagian kereta tanpa sambungan terus ke sistem Kit NGV.
Anda boleh menghantar kenderaan anda ke mana-mana bengkel atau pusat servis bagi tujuan servis berkala atau pembaikan.
Tidak. Kerajaan telah mengisytiharkan bahawa kenderaan motor yang dikuasakan dengan bahan bakar gas asli mampat untuk kenderaan (Natural Gas for Vehicles – NGV) tidak lagi dibenarkan untuk didaftar dan dilesenkan bagi kegunaan di atas jalan raya Malaysia.